L'Ajuntament canviarà el sistema de denúncies de pisos turístics

BarcelonaL’Ajuntament de Barcelona canviarà el sistema de denúncies contra els apartaments turístics per garantir l’anonimat dels denunciants. La cinquena tinent d’alcalde, Janet Sanz, ha anunciat la modificació després que un article publicat a l'ARA aquest dilluns hagi demostrat que les persones denunciades acusades de tenir apartaments turístics il·legals podien obtenir totes les dades dels denunciants, des del número del DNI fins al telèfon mòbil. “Volem millorar el procediment actual i garantir al màxim possible l’anonimat dels denunciants”, va dir ahir Sanz.

Barcelona no garanteix l’anonimat dels veïns que denuncien pisos turístics

La tinent d’alcalde ha defensat que el sistema actual respecta la llei, però s'ha compromès a "millorar-lo". Segons ha afegit, l’Ajuntament "treballa amb un protocol a nivell global de bústia ètica" que permet denúncies anònimes. Aquest sistema més sofisticat, que no existia quan es va crear la web que demana la col·laboració dels veïns contra els pisos turístics sense permís, "pot ser una bona proposta" per modificar el model actual.

L'article de l'ARA va provocar ahir les queixes dels grups municipals d’ERC i el PP i també de la Síndica de Greuges de Barcelona, Maria Assumpció Vilà. El líder del PP a Barcelona, Alberto Fernández Díaz, va reclamar a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (ACPD) que obrís una investigació sobre la gestió que el consistori està fent de les dades de les 2.360 persones que han formalitzat denúncies i "que es garanteixi la privacitat d’aquestes persones, que van confiar que el govern municipal protegiria les seves dades".

El dirigent popular també va exigir a Colau que "aclareixi quantes d’aquestes denúncies han sigut finalment falses i que es protegeixi d’igual manera les persones que han sigut denunciades injustament".

Doble indefensió

El president d’ERC a Barcelona, Alfred Bosch, per la seva banda, va mostrar a través d’un comunicat la seva preocupació pel cas, ja que "genera una doble indefensió: la de patir els pisos turístics i la de no saber que les teves dades estan ben custodiades". El líder independentista va considerar que "és una mostra de menyspreu per a totes les persones que van decidir denunciar la il·legalitat, perquè de cop estan en un estat d’indefensió".

La Síndica de Greuges, Maria Assumpció Vilà, va demanar des d’Onda Cero a l’Ajuntament que corregís aquesta pràctica i que deixés de facilitar totes aquestes dades de les persones denunciants. Vilà es va posar ahir en contacte amb la veïna que havia denunciat el seu cas a través de l’ARA i va explicar que estudiaran si cal tramitar una queixa formal contra el consistori.

Una bústia per denunciar i vigilar

Colau va enviar al juliol 800.000 cartes als ciutadans per demanar-los que denunciessin els veïns que tenen pisos turístics il·legals. Per aquest motiu es va posar a disposició dels ciutadans una pàgina web amb un formulari per fer la denúncia i un telèfon gratuït.

La web permet no només denunciar sinó també comprovar si un pis d'un immoble concret era o no un pis turístic il·legal, és a dir, si tenia llicència.

La campanya de denúncies veïnals dels pisos turístics també va ser el motiu pel qual es van disparar les queixes a la síndica de Barcelona -la gestió del turisme va ocupar la segona posició de protestes veïnals. Les queixes van arribar també en forma d'una crida al boicot amb denúncies falses, instigada per un grup d'amfitrions de la plataforma Airbnb.

El formulari de denúncia per notificar les molèsties o el frau a l'Ajuntament té com a camps obligatoris el telèfon i el correu de contacte i les dades personals del denunciant, i s'adverteix que s'incorporen al fitxer del Servei d'Informació i Atenció al Ciutadà, que no se cediran a tercers excepte quan ho requereixi la mateixa tramitació o la persona ho autoritzi expressament i es dona la possibilitat que l'usuari rebutgi que la relació detallada de dades personals s'integri al fitxer.